claude.aiとClaude Codeでログイン障害、Anthropicが調査中｜2026年11月13日18:58〜・APIは正常

Anthropicが、claude.aiとClaude Codeでログインに問題が起きている障害を公式ステータスページで発表しました。
この記事では、影響を受けているサービスと正常に動いているサービス、状況の確認方法を一次情報をもとに整理します。

要点まとめ

まず、今回の障害のポイントを3つにまとめます。

• 2026年11月13日18時58分（日本時間）、Anthropicがclaude.aiとClaude Codeの認証（ログイン）に関する問題を調査中と発表しました
• claude.aiは「重大な障害」、Claude CodeとClaude Consoleは「一部障害」、Claude Coworkは「性能低下」と表示されています
• Claude API（api.anthropic.com）や、AWS・Microsoft Foundry・Google Cloud経由のClaudeは「正常」です。19時45分時点で障害は未解決です

障害の概要

Anthropic（Claudeを開発する米国のAI企業）は、2026年11月13日9時58分（UTC、日本時間18時58分）に公式ステータスページで障害を報告しました。障害名は「claude.ai、Claude Code、platform.claude.comでのエラー増加」です。

発表の中でAnthropicは、「Claude.aiとClaude Codeへのユーザー認証で問題が起きており、調査している」と説明しています。認証とは、利用者がアカウントにログインする際の本人確認の仕組みです。

対応状況は「Investigating（調査中）」です。原因や復旧の見込みはまだ示されておらず、Anthropicは準備ができ次第、続報を出すとしています。

参考リンク：https://status.claude.com/incidents/nn11wk485zfn

簡単解説
お店の正面入口の自動ドアが故障して、お客さんが中に入れなくなった状態に近いです。一方で、取引先向けの搬入口（API）は通常どおり開いていると表示されています。同じお店でも、どの入口を使っているかで影響の有無が変わります。

影響を受けているサービスと正常なサービス

ステータスページでは、サービスごとに状態が表示されています。記事執筆時点（日本時間19時45分）の表示は次のとおりです。

• claude.ai：Major Outage（重大な障害）
• Claude Code：Partial Outage（一部障害）
• Claude Console（platform.claude.com）：Partial Outage（一部障害）
• Claude Cowork：Degraded Performance（性能低下）
• Claude API（api.anthropic.com）：Operational（正常）
• Claude for Government：Operational（正常）
• クラウド経由のClaude：Operational（正常）。Claude Platform on AWS、Claude in Microsoft Foundry、Claude Models on Google Cloudが含まれます

障害ページで「影響を受けたサービス」として挙げられているのは、claude.ai、Claude Console、Claude Code、Claude Coworkの4つです。

簡単解説
台風のときの「注意報」と「警報」のように、表示は段階で分かれています。「性能低下」は遅いが使える、「一部障害」は一部の人や機能で失敗する、「重大な障害」はほとんど使えない、という目安です。自分が使うサービスの段階を見れば、作業を続けるか待つかを判断しやすくなります。

同時期に続くMicrosoft 365コネクタの障害

ステータスページには、別の障害も掲載されています。2026年11月12日17時52分（UTC、日本時間13日2時52分）から続く、Microsoft 365コネクタ（ClaudeからOutlookやTeamsなどにつなぐ機能）の障害です。

Anthropicによると、原因はMicrosoft 365側の障害です。メール・カレンダー・検索のリクエストの大半が失敗しており、Claude for Outlookも影響を受けています。こちらは今回のログイン障害とは別の障害として扱われています。

簡単解説
自宅の電話は使えても、相手の会社の電話回線が止まっていればつながりません。Microsoft 365コネクタの障害はこの「相手側」の問題で、Claudeのログイン障害とは原因の場所が違います。どちらが原因かによって、確認すべきステータスページも変わります。

利用者が確認しておきたいこと

障害中に確認しておきたい点を、利用の仕方ごとにまとめます。

• claude.aiやClaude Codeを使っている場合：公式ステータスページで続報と復旧の発表を確認します
• API（api.anthropic.com）で自社システムと連携している場合：ステータス上は正常です
• AWS・Microsoft Foundry・Google Cloud経由で使っている場合：ステータス上は正常です
• Microsoft 365コネクタやClaude for Outlookを使っている場合：Anthropicのステータスページに加え、Microsoftの状況ページ（status.cloud.microsoft）も確認します

FAQ

Q1. Claude APIも止まっていますか？

ステータスページ上、Claude API（api.anthropic.com）は「正常」と表示されています。障害ページの影響対象にもAPIは含まれていません。

Q2. いつ復旧しますか？

記事執筆時点で、復旧の見込み時刻は発表されていません。Anthropicは準備ができ次第、続報を出すとしています。

Q3. 障害の原因は何ですか？

原因は公表されていません。現時点でわかっているのは、ユーザーの認証（ログイン）で問題が起きているという点だけです。

Q4. Claude Coworkも使えないのですか？

Claude Coworkは「性能低下」と表示されています。使えなくなったのではなく、動作が遅い・不安定な状態を示す表示です。

Q5. 有料プランの補償はありますか？

今回の一次情報には、補償についての記載はありません。続報で案内が出るかは、ステータスページやAnthropicの公式発表で確認してください。

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