Geminiが代わりに店へ電話。予約や在庫確認を任せる「Call for me」を米国で試験開始

Gemini Call for me は、Googleが2026年9月24日に米国で早期プレビューを始めた、Geminiが店舗や事業者へ代わりに電話をかけて予約や問い合わせを済ませる機能です。

📖 この記事で分かること

• Geminiが店舗に電話をかける新機能の中身
• 使える条件(Pixel 11・米国・有料プラン)
• 頼める用件と、頼めない用件の線引き
• 通話の記録と、相手への名乗り方

💡 知っておきたい用語

• エージェント型通話: 用件を伝えると、AIが自分で電話をかけて相手と会話し、結果を報告してくれる仕組み。電話の「おつかい」をAIに頼むイメージです。

最終更新日: 2026年9月26日

▶ 公式ページ

• Ask Gemini to handle your everyday phone calls(Gemini Apps ヘルプ)

Geminiの「Call for me」とは

この記事のポイント

• Googleが2026年9月24日、Geminiが代わりに店へ電話する「Call for me」を米国で早期プレビュー公開しました(2026年9月時点)。
• 予約、在庫や営業時間の確認、自動音声の操作、保留待ちまで任せられます。
• 対象は米国のPixel 11と有料のGoogle AIサブスクリプション利用者で、日本での提供予定は発表されていません。

Googleは9月24日、Geminiアプリから用件を伝えるだけで、AIが店舗や事業者に電話をかけて話を進める「Call for me」を発表しました。Googleはこれをエージェント型通話(Agentic Calling)と呼び、まずは小さな規模の実験として始めています。

使い方はシンプルです。Geminiアプリで「金曜19時に2名でレストランを予約して」のように、日時などの詳細を添えて頼みます。プロンプトに「@Call for me」と明示することもできます。Geminiは電話をかける前に、発信先の番号と相手に伝える内容(ユーザーの名前や連絡先など)をまとめた要約を表示し、ユーザーが確認して「Call for me」をタップすると発信が始まります。

通話中はライブの文字起こしで会話の様子を追えて、いつでも自分が代わって話せます。自動音声メニューの操作や保留中の待機もGeminiが引き受けます。

使える条件と、頼める用件

現時点で使える人はかなり限られます。公式ヘルプが挙げる条件は次のとおりです。

• 18歳以上で米国に住んでいる
• 米国のSIMを挿したPixel 11を使っている(9to5GoogleによればPixel 11 / 11 Pro / 11 Pro XL / 11 Pro Foldが対象)
• 最新のGeminiモバイルアプリと、Phone by GoogleのPublic Beta版を入れている
• 有料のGoogle AIサブスクリプションに加入している
• 端末の言語を英語にしている

頼める用件は、営業時間や在庫、見積もりの問い合わせ、予約やアポイントの取得・確認・変更などです。公式ヘルプはレストランの予約や、クリーニング店にズボンの裾上げ料金を聞く例を挙げています。報道では、欲しい商品の取り置きを頼む用途も紹介されています。

一方で、緊急通報(911)、お金のやり取り、社会保障番号・パスワード・健康情報・クレジットカードといった機微な個人情報の共有、テレマーケティングには使えません。発信先は米国の電話番号に限られ、1日あたりの発信回数にも上限があります。上限に達すると翌日まで待つ必要があり、通常の通話料金もかかります。

相手への名乗りと、記録の残り方

Geminiは毎回の通話の冒頭で、自分がGoogleのAIアシスタントであること、録音された回線であること、ユーザー本人の代理で電話していることを告げ、ユーザーの名前を伝えます。電話を受ける店側は、相手がAIだと最初に分かる設計です。

通話の文字起こしと録音はPhoneアプリの通話履歴から確認でき、結果の要約はGeminiのチャットに表示されます。利用にはGoogleの利用規約と生成AI禁止使用ポリシーに加えて、「Gemini Apps Agentic Calling 追加利用規約」への同意が必要です。

Googleは、現実の会話にはニュアンスが多いため小規模な実験から始めると説明しています。近所の店やフロント係の時間を尊重したい、という姿勢も示しています。

背景にある、Googleの「電話をAIに任せる」系譜

Googleが電話の代行に取り組むのは今回が初めてではありません。2018年のI/Oでは、Googleアシスタントが美容院の予約電話をかけるデモを見せています。その後も、保留中の待機や自動音声メニューの案内を助ける通話補助機能を重ね、2025年には店舗に料金などを問い合わせる「Ask for Me」を出しました。

今回の違いは、入口がGeminiアプリになり、問い合わせだけでなく予約の取得や変更、取り置きまで一連の用件を任せられる点です。チャットで頼んだことをAIが外の世界で実行し、結果を持ち帰るという、エージェントの考え方を電話に持ち込んだ形です。

編集部の見方

任せる範囲の線引きが明確: 金銭の取引や機微な個人情報の共有を最初から対象外にし、発信前に要約を確認させる流れにしています。便利さより事故を起こさないことを優先した設計で、電話という取り消しの効かない行為をAIに任せる初手としては妥当だと見ています。

電話を受ける側の体験が普及を左右する: 冒頭でAIであること、録音中であることを名乗るため、店側は戸惑わずに済みます。ただし、AIからの電話が増えたときに店側がどう受け止めるかは、今回の実験で見えてくる部分です。Googleが店側の時間に配慮すると強調しているのも、この点を意識しているからでしょう。

当面は米国の一部ユーザー向け: Pixel 11、米国SIM、英語設定、有料プラン、Phoneアプリのベータ版と条件が重なっており、日本の読者がすぐ試せるものではありません。日本での提供予定は発表されておらず、不明です。

業務での見どころ: 飲食店や美容院、クリニックの受付など、電話予約を受ける側の事業者にとっては、AIからの電話を受ける前提で応対を考え始める材料になります。

今後の注目点

今回は早期プレビューで、対象機種・国・言語が絞られています。発信回数の上限や対応する用件がどこまで広がるか、他の国や言語への展開があるかが次の焦点です。

よくある質問

Q: 日本でも使えますか?

A: 現時点では使えません。利用は米国在住の18歳以上に限られ、発信先も米国の電話番号のみです。日本での提供予定は発表されていません。

Q: Pixel 11以外のスマートフォンでも使えますか?

A: 公式ヘルプの条件は、米国SIMを挿したPixel 11です。それ以外の端末への対応は発表されていません。

Q: 電話を受けた相手には、AIだと分かりますか?

A: 分かります。Geminiは毎回の通話の冒頭で、GoogleのAIアシスタントであること、録音された回線であること、ユーザーの代理であることを告げ、ユーザーの名前を伝えます。

まとめ

GoogleはGeminiに、店舗への電話を代行させる「Call for me」を米国で早期プレビューとして公開しました。予約や在庫確認、自動音声の操作や保留待ちまで任せられる一方、金銭の取引や機微な情報の共有は対象外です。当面はPixel 11と有料プランの米国ユーザーに限られ、日本での提供予定は未発表です。

【用語解説】

• 自動音声メニュー: 電話をかけると「〇〇の方は1を押してください」と案内される仕組み。IVRとも呼ばれます。
• Phone by Google: Pixelなどで使われるGoogle製の電話アプリ。今回の機能にはこのアプリのPublic Beta版が必要です。
• 早期プレビュー: 正式提供の前に、限られた利用者へ先行して試してもらう段階のことです。

引用元:

• [1] Ask Gemini to handle your everyday phone calls(Gemini Apps ヘルプ)
• [2] Google tests letting Gemini make phone calls, initially for US Pixel owners(TechCrunch)
• [3] Pixel 11 starts testing ‘Call for Me’(9to5Google)

この記事について: AI 支援で執筆、編集部が事実確認・編集しています。誤りや追加情報があれば Contact よりお知らせください。